เมื่อโรคระบาดโควิค 19 แพร่ระบาดไปในหลายพื้นที่ทั่วโลก ผู้คนล้มตาย เสียชีวิตเป็นจำนวนมาก ทั้งยังส่งผลต่อเศรษฐกิจทั้งในภูมิภาคและตลาดโลก อีกหลายชีวิตตกงาน สูญเสียรายได้ ไม่สามารถที่จะพยุงธุรกิจของตนขึ้นมาได้ ทำให้สภาพคล่องทางการเงินและธุรกิจหยุดชะหงัก ซึ่งผลกระทบนี้ส่งผลต่อธุรกิจในหลายด้าน ทั้งขนาดเล็กจนถึงขนาดใหญ่

ผู้ที่ปรับตัวเท่านั้นจึงจะอยู่รอด การดิ้นรนเพื่อต่อสู้กับโลกระบาดและผลกระทบจึงเกิดขึ้น วันนี้ BAMS ได้นำแนวคิด 5R มาเสนอเพื่อเป็นแนวทางสร้างแบบแผน กลยุทธ์  ธุรกิจควรทำในช่วงวิกฤติโควิด-19 ระบาด

1. Re-tool การปรับเปลี่ยนการใช้เครื่องมือ และ วิธีการทำงาน

ธุรกิจจะเดินต่อไปได้ด้วยการปรับตัว การนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมเข้ามาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มกำลังการผลิตให้ตอบโจทย์กับความต้องการ และลดความเสี่ยงและความผิดพลาดที่อาจจะเกิดกับตัวบุคคล เครื่องมือต้องเหมาะสม มีประสิทธิภาพ และคุ้มค่าแก่การลงทุน อาทิ การปรับเปลี่ยนการทำงานจากทำงานที่บริษัทเป็นทำงาน ก็ต้องหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อให้การประชุมและการติดตามงานดำเนินไปได้ด้วยที่ ซึ่งในปัจจุบันมี application มากมาย อาทิ Zoom, BAMS หรือ line ที่ช่วยให้การทำงานสะดวกสบายและมมีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือการซื้ออาหารผ่านทาง delivery เพื่อลดโอกาสการติดเชื้อ ผู้ประกอบการต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบในการขายและการบริการลูกค้าให้เหมาะสม

2. Re-target การปรับกลุ่มเป้าหมาย

เมื่อสภาพเศรษฐกิจเปลี่ยน บริษัทก็ต้องหากลุ่มลุกค้าใหม่ ๆ เพื่อความอยู่รอด ลองมองหาโอกาสทางธุรกิจและเจาะตลาดเพื่อเพิ่มผลประกอบการใหม่ ๆ อาทิ กลุ่มผู้ผลิตโทรศัพท์ อาจไปหาตลาดในการถ่ายรูปเพิ่มขึ้น หรือเพื่อเป็นสื่อการเรียนการสอนของเด็กนักเรียน  กลุ่มโรงแรม สามารถเป็นที่พักให้แก่ผู้ต้องการกักตัว หรือจากคนไทย อาจขยายไปเป็นลูกค้าต่างประเทศ

3. Re-business ต่อยอดธุรกิจ

4. Re-process ปรับกระบวนการ

ตัดลดทอนกระบวนการที่ไม่จำเป็น ลดจุดอ่อนของการทำงานหรือกระบวนการที่ทำอยู่ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น อาทิ การต่อสายตรงมาที่ผู้ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ต้องผ่านโอเปอร์เรเตอร์เพื่อรับเรื่อง หรือปรับการทำงานให้เป็นเชิงรุกมากยิ่งขึ้น อาทิ การตระหนักถึงขั้นตอนในการทำความสะอาด เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้า ในกลุ่มของธุรกิจสปา นวดแผนไทย เสริมความงาม เป็นต้น

5. Re-unite ร่วมมือกัน

ธุรกิจจะดำเนินไปไม่ได้ ถ้าปราศจากการร่วมมือกันของทุกคน จากทุกฝ่ายงาน ธุรกิจหรือบริษัทก็ไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ ถึงแม้มีคำสั่งให้ปรับ ให้เปลี่ยน แต่ถ้าพนักงานไม่พร้อมใจกันรับมือกับปัญหาที่จะเกิด บริษัทก็เดินต่อไปลำบาก

ในช่วงวิกฤติมักมีทางออกเสมอ BAMS ของเป็นกำลังใจให้ทุกคนผ่านพ้นสถานการณ์นี้ไปได้